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Envío y entrega en Europa, Oriente Medio y África

Servicio de atención al cliente:

+31 1059 04508
E-mail: orderseurope@spinning.com
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora central europea

Confirmación del pedido

Los pedidos se procesan en días laborables (excluyendo los días festivos y los de cierre de actividades de oficina). Los pedidos que se reciban después de las 12:00 (mediodía) del viernes se procesarán el lunes siguiente.

Hacemos todo lo posible para entregar todos los pedidos dentro de los plazos establecidos, pero los retrasos en el envío pueden ocurrir debido a eventos imprevistos fuera de nuestro control. Mad Dogg Athletics Europe no es responsable de los retrasos en el envío relacionados con las interrupciones del servicio de transporte u otros retrasos debido al clima, los desastres naturales, los conflictos laborales u otros eventos imprevistos.

Ofrecemos envío gratuito para pedidos en línea desde Bélgica, Alemania, Luxemburgo y los Países Bajos a partir de 99 euros de valor de la mercancía (sin IVA). El envío gratuito solo se aplica a los envíos de paquetes de hasta 70 kg (sin entregas de flete).

Entrega de paquetes
  • Mad Dogg Athletics Europe determinará el servicio de transporte más eficiente para su pedido. Los servicios que se pueden utilizar son: DPD Parcel Service o TNT / FedEx Express.
  • Los pedidos nacionales (sólo en los Países Bajos) llegarán en un plazo de 1 a 2 días laborables, a la espera de la autorización y verificación del pago.
  • Los pedidos europeos llegarán en un plazo de entre 2 y 10 días laborables, a la espera de la autorización y verificación del pago.
    Nota: Los plazos de entrega del envío pueden verse afectados por el despacho de aduanas. Los aranceles, impuestos y tasas aduaneras para la importación de productos desde los Países Bajos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los gastos de envío o entrega.
  • Los pedidos de África y Oriente Medio se procesan en un plazo de 2 días laborables, a la espera de la autorización y verificación del pago, y suelen llegar en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables.
    Nota: Los plazos de entrega del envío pueden verse afectados por el despacho de aduanas. Los aranceles, impuestos y tasas aduaneras para la importación de productos desde los Países Bajos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los gastos de envío o entrega.
Entrega de carga pesada

Los artículos con un peso dimensional superior a 70 kg se envían a través de una empresa de transporte nacional o un transportista internacional. Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días laborables, a la espera de la autorización y verificación del pago, y suelen llegar en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Nota: Los plazos de entrega del envío pueden verse afectados por el despacho de aduanas. Los aranceles, impuestos y tasas aduaneras para la importación de productos desde los Países Bajos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los gastos de envío o entrega.

Ten en cuenta lo siguiente:

  • La entrega es en la acera e incluye la descarga del o de los artículo del camión de entrega y bajarlo a la acera fuera de tu casa o edificio. Serás responsable del transporte más allá de ese punto. Le recomendamos que pida a un familiar o amigo una mano extra para llevar los artículos al interior.
  • La entrega en la acera no incluye el montaje. Por favor, ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente para que te recomienden este servicio en caso de que sea aplicable.
  • Las entregas se realizan entre las 8:00 y las 17:00 horas de lunes a viernes, hora central europea. En ocasiones extraordinarias, eventos imprevistos pueden hacer que tu entrega sea reprogramada.
  • Asegúrate de inspeccionar el contenido del envío en el momento de la entrega. Si tienes alguna duda sobre el estado o el embalaje de tu pedido, solo tienes que especificar el problema en el recibo de entrega proporcionado por el conductor y ponerte en contacto con nosotros en un plazo de 2 días tras la entrega para obtener más ayuda.
  • Se requiere una firma para todas las entregas; el conductor no puede completar la entrega sin un recibo de entrega firmado.
  • Se aplican cargos adicionales a las entregas no recibidas.
  • Es posible que se apliquen cargos adicionales a los puntos más alejados y zonas rurales.
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